Vos semences sont-elles biologiques?

Oui. Nos semences de légumes et de fines herbes sont certifiées biologiques. Au Canada, les fleurs non comestibles ne relèvent pas de la norme biologique et ne peuvent donc pas être certifiées. Nous les cultivons exactement de la même façon, et leurs sachets indiquent « cultivé biologiquement » plutôt que « certifié biologique ». C'est une formalité technique.

Sont-elles à pollinisation libre? Puis-je récolter mes propres semences?

Toutes nos semences sont à pollinisation libre et jamais traitées chimiquement. Nous ne vendons ni hybrides ni OGM. Vous pouvez récolter les semences de n'importe laquelle de nos variétés : elles resteront fidèles au type, pourvu qu'elles ne se soient pas croisées avec une voisine de la même espèce.

Qu'est-ce qu'une variété ancestrale?

En général, une variété cultivée et transmise depuis plus de 60 ans. Nos variétés ne sont pas toutes ancestrales : certaines sont des variétés à pollinisation libre plus récentes, et quelques-unes sont nos propres sélections.

Où vos semences sont-elles produites?

Une bonne partie est produite sur notre ferme à Farrellton, dans les collines de l'Outaouais. D'autres viennent de petits producteurs biologiques dans un climat semblable, et quelques variétés viennent de semenciers biologiques quand notre saison ou notre espace ne le permet pas.

Testez-vous la germination?

Oui. Nous testons chaque lot, et chaque lot atteint ou dépasse les normes de germination Canada no 1. Certaines semences ont besoin de lumière, de chaleur ou d'une période de froid pour lever : consultez les conseils de culture sur la page du produit avant de semer.

Combien de temps mes semences se conservent-elles?

Au frais, au sec et à l'abri de la lumière, la plupart des semences se conservent plusieurs années. Un pot fermé dans une armoire ou au réfrigérateur fait l'affaire. Il vaut mieux utiliser les semences d'oignon, de poireau, de panais et d'épinard en un an ou deux.

Puis-je vous écrire?

Oui, à info@northernseeds.ca, si vous éprouvez un problème avec nos semences, avez une question sur une variété ou remarquez quelque chose d'inhabituel dans votre jardin.

Quand puis-je commander les semences de l'année suivante?

Chaque année, les précommandes ouvrent le 1er décembre. Les commandes passées à partir de cette date sont expédiées en janvier.

Avez-vous un catalogue papier?

Non. Tout notre catalogue est sur ce site.

Comment puis-je payer?

Par carte de crédit, Shop Pay, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

Je ne suis pas certain que ma commande soit passée.

Vous recevrez un courriel de confirmation quelques minutes après votre commande. S'il n'est ni dans votre boîte de réception ni dans vos courriels indésirables, écrivez-nous et nous vérifierons.

Puis-je ajouter des articles à ma commande?

Oui, tant que vous n'avez pas reçu d'avis d'expédition. Passez une deuxième commande, puis écrivez-nous avec les deux numéros de commande. Nous les emballerons ensemble et vous rembourserons les frais d'expédition de l'une d'elles.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Écrivez-nous dès que possible. Si elle n'est pas encore expédiée, nous la modifierons ou l'annulerons et vous rembourserons en entier.

Vendez-vous en vrac ou aux magasins?

Oui, pour certaines variétés. Écrivez-nous en précisant ce que vous cherchez.

Où expédiez-vous?

Partout au Canada. Nous n'expédions pas à l'extérieur du pays.

Comment fonctionne l'expédition et combien coûte-t-elle?

Trois options :

Poste-lettre avec Postes Canada : 3,50 $ pour les commandes de moins de 15 $, 6 $ de 15 $ à 34,99 $, et gratuit à partir de 35 $. Compter généralement de 2 à 14 jours ouvrables après l'expédition. C'est fiable et économique, mais sans suivi, et l'adresse ne peut plus être modifiée une fois l'envoi parti.

Colis accélérés de Postes Canada : avec suivi, généralement de 2 à 4 jours ouvrables après l'expédition. Le prix est calculé à la caisse selon votre code postal.

Cueillette à la ferme à Farrellton : choisissez la cueillette à la caisse, et nous vous écrirons quand votre commande sera prête.

Nous utilisons des enveloppes matelassées recyclables.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous emballons les commandes une ou deux fois par semaine : la vôtre peut donc partir le jour même ou jusqu'à cinq jours ouvrables plus tard.

Ma commande n'est pas arrivée.

La poste-lettre peut être lente, surtout au printemps, mais les commandes en retard finissent presque toujours par arriver. Si la vôtre n'est pas arrivée 3 semaines après l'expédition, écrivez-nous et nous vous la renverrons.

J'ai fait une erreur dans mon adresse.

Avisez-nous tout de suite. Si votre commande n'est pas encore partie, nous corrigerons l'adresse. Si Postes Canada nous la retourne, nous la renverrons à la bonne adresse. Si elle ne nous revient pas, nous ne pouvons ni la renvoyer gratuitement ni la rembourser.

Il y a une erreur dans ma commande.

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande. Si l'erreur vient de nous, comme une mauvaise variété ou un sachet vide, nous la remplacerons ou vous rembourserons.

Mes semences n'ont pas levé.

Consultez d'abord les conseils de culture sur la page du produit. Certaines semences ont besoin de lumière pour germer et ne doivent pas être recouvertes, certaines ont besoin d'un sol chaud, et quelques-unes d'une période de froid. Si cela n'explique rien, écrivez-nous en nous disant comment vous les avez semées.

Puis-je retourner des semences?

Oui. Vous pouvez retourner les sachets non ouverts dans les 30 jours pour un remboursement; le retour est à vos frais. Consultez notre politique de remboursement.

Puis-je visiter la ferme?

Nous n'avons pas de magasin à la ferme, et les visites se font sur rendez-vous seulement. Vous pouvez commander en ligne et venir chercher votre commande à la ferme.

Quels magasins vendent vos semences?

En Outaouais :

- Magasin général de Wakefield, Wakefield

- IGA Charles, Cantley

- IGA Charles, Farm Point

- Botanix Cloutier, Chelsea

- Serres Bourgeons, Masham

- Roots and Shoots Farm store, Masham

- Coop Bouchette, Bouchette

- Marché de l'Outaouais, rue Eddy, Gatineau

- Boîte à Grains : Hull, Plateau, Aylmer et Gatineau

Dans la région d'Ottawa et l'est de l'Ontario :

- Ritchies Feed & Seed : Gloucester, Stittsville, Pembroke et Brockville