Toutes les semences sont-elles biologiques?

Oui. Au Canada, les variétés de fleurs non comestibles ne peuvent pas être certifiées biologiques, car elles ne relèvent pas du Régime Bio-Canada. Ces fleurs sont cultivées selon les mêmes pratiques biologiques que toutes nos autres cultures, mais nos emballages indiquent « cultivé biologiquement » plutôt que « certifié biologique ». C'est une formalité technique.

Toutes les semences sont-elles à pollinisation libre?

Oui.

Qu'est-ce qu'une variété ancestrale?

En général, on considère une variété comme ancestrale si elle existe depuis plus de 60 ans.

Avez-vous un catalogue en papier?

Non, mais nous expédions partout au Canada par poste-lettre à partir de 3,50 $, gratuitement dès 35 $.

Avez-vous un magasin à la ferme?

Non, mais vous pouvez passer une commande en ligne et choisir de venir la chercher à la ferme.

Où avez-vous des présentoirs de semences?

Dans la région d'Ottawa-Gatineau (Ontario et Québec), plus précisément :

-Botanix Cloutier, Chelsea

-Ritchies Feed and Seed, Gloucester

-IGA Charles, Cantley

-IGA Charles, Farm Point

-Boîte-à-Grains (Gatineau, Hull, Plateau, Aylmer)

-Serres Bourgeons, Masham

-General Store, Wakefield

Quelles sont les méthodes d'expédition et combien coûtent-elles?

Trois options, toutes avec Postes Canada.

Poste-lettre : 3,50 $ pour les commandes de moins de 15 $, 6 $ de 15 $ à 34,99 $, gratuit à partir de 35 $. Généralement 2 à 14 jours ouvrables à partir de l'expédition; fiable et économique, mais sans suivi, et la destination ne peut pas être modifiée une fois l'envoi parti.

Colis accélérés : avec suivi, généralement 2 à 4 jours ouvrables à partir de l'expédition; le prix est calculé à la caisse selon votre code postal.

Nous utilisons des enveloppes matelassées recyclables pour tous les envois.

Est-ce que je peux venir chercher ma commande à la ferme?

Oui, il s'agit de choisir l'option "récupérer" au moment de compléter la commande.

J'ai fait une erreur dans l'adresse d'envoi et je n'ai par conséquent jamais reçu ma commande.

Si vous avez fait une erreur dans l'adresse d'expédition, faites-nous-en part immédiatement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier. Si votre commande nous est retournée par Postes Canada, il nous fera plaisir de vous l'acheminer à la bonne adresse. Cependant, si votre commande ne nous revient pas, nous ne sommes pas en mesure de vous l'expédier à nouveau ni d'effectuer un remboursement.

Combien de temps prenez-vous pour expédier les commandes?

Nous traitons les commandes une ou deux fois par semaine : votre commande peut donc partir le jour même ou jusqu'à cinq jours ouvrables plus tard.

Est-il possible d'ajouter des articles à ma commande?

Oui. Si vous n'avez pas encore reçu d'avis d'expédition par courriel, vous pouvez passer une deuxième commande, puis nous écrire avec les deux numéros de commande : nous les combinerons et vous rembourserons les frais d'expédition de l'une d'elles.